DEVOLUÇÃO DE ENCOMENDA

Tem o direito de rescindir um contrato celebrado à distância sem indicar qualquer motivo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Preencha o formulário abaixo para registar uma devolução.

Após o envio do pedido, entraremos em contacto consigo por e-mail com mais instruções sobre como devolver os produtos e processar o reembolso.

Passo 1 - Encontre a sua encomenda

Introduza o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado na compra. Encontrará o número no e-mail de confirmação da encomenda.

Passo 2 - Selecione os produtos a devolver

Selecione os produtos que pretende devolver e indique a quantidade.

O pedido foi aceite

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FAQ - perguntas frequentes sobre devoluções

Quanto tempo tenho para efetuar uma devolução?

Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para rescindir o contrato sem indicar qualquer motivo.

Quem suporta os custos da devolução?

Os custos diretos da devolução do produto são suportados pelo comprador. Pode consultar mais informações nos termos e condições.

Quando receberei o meu reembolso?

Efetuaremos o reembolso no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.

Posso devolver apenas parte da minha encomenda?

Sim. No formulário, basta selecionar os produtos que pretende devolver e indicar a quantidade.

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